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I servizi

La carta dei servizi della Residenza per Anziani Villa dei Tigli

sintetizza lo spirito che anima e accompagna tutte le attività socioassistenziali e socio-sanitarie della residenza, che mettono sempre al centro l'anziano, i bisogni, la dignità e la sua qualità di vita. Rappresenta un impegno contrattuale che Villa dei Tigli assume con l'ospite e con i suoi familiari, per garantire il rispetto dei diritti fondamentali e la promozione del benessere psico-fisico all'interno di un attivo e dinamico rapporto di collaborazione e di informazione. Villa dei Tigli pertanto si impegnerà ad esaminare, con la massima attenzione e tempestività, tutti i suggerimenti dei fruitori dei servizi


Mission aziendale


La Cooperativa i Tigli, seppur neonata, ha continuato l'operato di una realtà preesistente, al fine di pianificare la migliore strategia aziendale per fornire all'assistito il miglior servizio possibile.
Questo si è tradotto in una presa di coscienza che, subentrando a qualcun altro, occorre ricercare un ulteriore miglioramento nell'erogazione dei servizi offerti, in modo che l'ospite si possa sentire sempre di più un famigliare.


Politica per la qualità


La Cooperativa I Tigli è consapevole delle sfide e delle opportunità che il mercato relativo al settore socio assistenziale sanitario educativo impone e che per affrontarlo al meglio c'è bisogno di una struttura adeguatamente organizzata. Il processo decisionale si basa sulla raccolta delle informazioni dalle varie funzioni, sull'analisi delle stesse e sull'elaborazione di scenari gestionali, al fine di pianificare la migliore strategia aziendale.


L'obiettivo della Residenza Villa dei Tigli è quella di ospitare, assistere, curare e riabilitare le persone anziane e non, attraverso una molteciplità di servizi di qualità, in sintonia con quanto previsto dalle disposizioni regionali.





Il vitto

Lavanderia e stireria



Servizio di parrucchiere e di pedicure

Pulizia

La televisione


Sulla base del progetto di servizio improntato ai criteri di flessibilità organizzativo-gestionale e della formale adesione ad intraprendere un percorso migliorativo orientato all'acquisizione di ulteriori requisiti di qualità, la residenza Villa dei Tigli si impegna, per 24 ore giornaliere tutti i giorni dell'anno solare a fornire tutte le prestazioni previste dalle DGR n. 69-481 del 02/08/2010 e DGR 45-4248 del 30/7/2012.